金融科技境内
用信转化提升

在境内信贷业务中，大量用户完成授信后并未实际借款，用信转化率的提升成为业务增长的关键杠杆。低转化的背后可能是用户认知不足、产品体验断层、触达时机不当等多重原因。项目目标是通过数据洞察和策略组合，系统性地挖掘已授信未用信用户的价值，提升整体用信转化率与用户活跃度。

• 建立用信转化漏斗分析体系，拆解授信→用信各环节的流失原因
• 搭建用户分层模型，根据授信额度、风险等级、行为特征进行精细化运营
• 设计多触点用户触达策略（Push、短信、站内信、弹窗），优化触达时机与内容
• 推动产品侧的借款流程简化与首借引导优化，降低用户决策门槛
• 联合数据团队开展 A/B 实验，持续验证策略有效性并迭代

• 已授信用户的用信转化率实现显著提升，增量放款规模明显增长
• 首借用户占比提高，新用户从授信到首笔借款的平均时长缩短
• 用户分层触达策略形成标准化 SOP，可快速复制到其他产品线
• 建立了一套数据驱动的转化优化方法论，沉淀为团队资产